在更新Windows 10/8/8.1时,有时会遇到错误代码“80073712”。这个错误通常是由于损坏的系统文件或错误的Windows更新服务引起的。本文将介绍如何解决这个问题。
1. 运行Windows更新故障排除器
Windows更新故障排除器是一个内置工具,可自动检测并修复与Windows更新相关的问题。运行它可能有助于解决更新错误“80073712”。
步骤:
a. 打开“设置”应用程序并转到“更新和安全”。
b. 点击“故障排除”选项卡,然后选择“Windows 更新”故障排除器。
c. 点击“运行故障排除器”按钮,然后等待工具自动检测和修复问题。
2. 重置Windows更新组件
如果Windows更新故障排除器无法解决问题,您可以尝试重置Windows更新组件。这将删除Windows更新服务的缓存和配置文件,并重新注册所有相关的DLL文件。
步骤:
a. 打开命令提示符(管理员)。
b. 输入以下命令并按回车键:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
c. 关闭命令提示符并重新启动计算机。
3. 手动安装更新
如果以上方法仍然无法解决问题,您可以尝试手动下载和安装更新。您可以在Microsoft官方网站上找到最新的更新程序,然后按照说明进行安装。
更新错误“80073712”可能是由于损坏的系统文件或错误的Windows更新服务引起的。您可以尝试运行Windows更新故障排除器,重置Windows更新组件或手动安装更新来解决这个问题。如果这些方法仍然无法解决问题,您可能需要联系Microsoft支持。