1、手机令牌与密保卡有什么区别？
答：手机令牌与密保卡均为帐号安全保护工具，区别在于手机令牌采用动态密码技术，安全性远高于密保卡；手机令牌每30秒会产生6位数字，并且只能用于一次，而密保卡有实体、手机、Flash、图片密保卡等四种，每张密保卡包含64个数字，数字是静态的，重复利用。
2、手机令牌是否支持消费保护？
答：手机令牌支持消费保护。请点击这里进入设置。
3、重新初始化手机令牌软件有什么用？
答：重新初始化手机令牌软件一般应用于您的手机令牌调整时间后，仍提示动态密码错误。这时，您可以使用重新初始化功能将QQ帐号与手机令牌重新绑定。使用该功能前请确认您的令牌没有绑定其它QQ帐号。
4、手机令牌什么时候用“激活”，什么时候选择“继续绑定”？
答：如果您的手机只是安装成功，还没有绑定过QQ号码，请选择“激活”；
如果您的手机已经安装了手机令牌，并且成功绑定过某个QQ号码，请您可以选择“继续绑定”其它QQ。
5、解绑手机令牌会不会对令牌绑定的其它QQ造成影响？
答：不会。您对该QQ进行的绑定，解绑操作不会对令牌绑定的其它QQ造成影响。
6、手机令牌使用时，为什么需要校对时间？
答：由于手机令牌生成的动态密码是与时间相关，所以您需要保证手机上显示的手机令牌时间与电脑上显示的服务器时间误差不超过2分钟，否则动态密码可能会验证失败。如果发现时间误差超过了2分钟，请您在手机令牌【菜单】中选择【调整令牌时间】。
7、当已删除手机令牌安装程序，是否可通过安装原JAR程序再次安装令牌？
答：不可以。您需要把原来的令牌软件删除或卸载，然后在手机令牌页面重新“绑定”。
8、安装成功后，手机上显示的令牌时间与服务器差几个小时，该怎么办？
答：请打开手机令牌软件，在“菜单”中选择“调整令牌时间”。调整后，如果令牌时间与服务器误差不超过2分钟，就可以开始绑定QQ帐号。
绑定手机令牌的地址是：http://aq.qq.com/lp 。
9、申诉成功绑定的手机令牌会失效，原来手机上的手机令牌软件还能用吗？
答：不能，您需要把原来的令牌软件删除或卸载，然后在手机令牌页面重新“绑定”。
10、手机令牌不能用了，怎么办？
答：如果QQ令牌、密保手机、密保卡、密保问题中的任何一种可以正常使用，您可以解绑手机令牌。
如果没有可用的密保手段，您可以申请重置密保。
如果申请重置密保失败，您还可以点击这里通过申诉来解绑手机令牌。
注：修改密保属于敏感操作，系统为了保证帐号安全，在某些情况下会隐藏部分密保手段，例如：部分用户在非常用登录地不能直接用密保问题更换手机令牌。
