社保卡在我们生活中的作用
越来越重要
但是，也有一些人
不小心把这张卡弄丢了
那么
社保卡（市民卡）丢了怎么办？
持卡人可通过
- 线上自助挂失
- 线下窗口办理
- 电话挂失
等方式进行挂失
一起来看看具体步骤吧！
01
线上方式
自助挂失
厦门市人力资源和社会保障局
01.
● 网址：
http://hrss.xm.gov.cn
● 适用对象：
已注册厦门市人力资源和社会保障局官网“个人网厅”并绑定了社保卡的参保人员。
● 具体路径：
01登录厦门市人力资源和社会保障局官网——“办事服务”——“网上办事大厅”。
02在“个人登录”中输入个人账号和密码登录。
03点击“个人办事”，选中“社会保障”模块的“社保卡挂失、解挂”，可选择通过社保卡密码（原交易密码）或社保卡绑定的手机号进行挂失。
“厦门智慧人社”微信公众号
02.
● 适用对象：
已在“厦门智慧人社”微信公众号绑定了个人社保卡的参保人员。
● 具体路径：
01进入“厦门智慧人社”微信公众号，点击“服务”。
02在“社会保障卡（市民卡）”模块点击“社保卡挂失、解挂”，可选择通过人脸识别认证或社保卡密码认证进行挂失。
02
线下方式
窗口办理
携带本人有效身份证件：二代居民身份证或居民户口簿、护照、外国人永久居留证、港澳居民往来内地通行证（或永久居留证）、台湾居民往来大陆通行证（或永久居留证）等，至经办银行服务网点柜台办理。
温馨提示
经办银行服务网点信息可登录“厦门智慧人社”微信公众号，点击“服务”，在“社会保障卡（市民卡）”模块点击“市民卡制卡银行网点查询”进行查询。
03
电话挂失
12333热线
参保人员可拨打厦门市人社局24小时服务热线：0592-12333转0号键人工台，提供本人姓名、身份证号、参保单位信息等，由工作人员核对信息无误后进行挂失处理；
或拨打0592-12333转6号键“社会保障卡挂失与办理”，通过身份证号码和人社官网个人网厅绑定的手机号码自助办理挂失。
04
挂失咨询渠道
12333智能咨询
参保人员对社保卡挂失或其它人社业务有疑问的，可通过24小时线上智能客服进行咨询。
具体路径
❶ “厦门人社”微信订阅号——“更多”——“智能咨询”——“12333智能咨询”
❷ 您只需要进入“厦门智慧人社”微信服务号，像平时微信聊天一样，在对话栏简要输入您的问题，如“社保卡挂失”“社保卡补卡”等，即可获取平台推送的相应答案。
❸您也可登录厦门市人力资源和社会保障局网站（http://hrss.xm.gov.cn）——“办事服务”——“12333智能咨询”，进入智能客服咨询界面，在对话栏简要输入您的问题后点击“发送”，即可获取平台推送的相应答案。
为了不影响社保卡（市民卡）的使用
在办理挂失后
记得到银行服务网点柜台及时补办哦
