手机版微信软件被很多人使用,用来聊天,支付等,有的用户在使用该软件时,发现自己的零钱被永久冻结,那么该如何解除这种情况呢?小编就来为大家介绍一下吧。
具体如下:
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1.第一步,发现该情况时,我们需要联系腾讯客服,来申请解冻零钱。如果是因为自己的账户涉嫌违法行为而被冻结,那么一般情况下,小编并不支持解冻,无法取出用户微信零钱中的钱。
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2.第二步,点击并打开微信软件,接着点击弹出框中的确定选项,就可以看到财产提取指引的提示了,然后点击退出选项。
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3.第三步,登录自己的微信号,点击右下角的我选项,接着点击钱包选项,可以提取或者转移自己的财产。
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4.第四步,如果小伙伴发现自己的微信零钱只是临时冻结,也就是冻结7天,15天,30天,那么可以根据被冻结的原因,来解冻自己的零钱。
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以上就是如何解除手机版微信中零钱被永久冻结的情况的方法。