自2013年12月24日系统更新而言,微信服务号和订阅号的区别为:服务号的信息推送限定为每月一条,其推送信息直接在微信对话中显示,有信息提醒;订阅号的信息推送为每月一条,显示位置为微信对话的订阅号文件夹下,无信息提醒。服务号的注册申请只针对企业或组织等属于官方机构的主体开放,
订阅号的注册申请也针对个体开放。截止至目前,就用户体验来说,订阅号和服务号的区别仅限于此,但是不排除微信后期开放只针对服务号的更高级接口。
那么用户选择服务号还是订阅号呢,微信服务号好还是订阅号好呢?
好景科技郑重提醒:
1.服务号和订阅号一经申请不可更改,请谨慎选择。
2.订阅号和服务号都可以申请自定义菜单,但是需要通过认证,认证费用为300元/次。
微信服务号和订阅号各有千秋,服务号的定位更趋向于提供服务,而订阅号的定位更趋向于提供咨询。
个人认为,大众服务类,有很大用户基础的企业适合做服务号,比如电信运营商,航空公司,电力公司,银行等,这些企业提供的是一些基础服务,不用发送更多的信息去做推广,也会有大量用户在使用企业的服务,开通微信公众平台,是把服务方式多元化了,如果用户体验很好,就会持续使用。服务号的功能接口较多,也便于提供更多服务,所以,基础服务类的企业是适合做服务号的。
大众消费品行业是适合做订阅号的,如餐饮、服装、汽车、娱乐等。任何一个面向大众的生产型企业,都需要不断的营销自己,产品和品牌,以此来保证自己的市场地位或开拓更大的市场。这样的企业做的大量的工作就是广告营销,不断的把产品或品牌信息传递出去,以影响更多的消费者。理论上,企业用公众号不断的推送产品信息,采用订阅号是比较合适的(有个适度的问题,过多的广告会变成垃圾信息)。用户浏览好的信息后,会转发到朋友圈,从而促进品牌传播。
部分企业也可以采用双号策略,服务号做服务,订阅号做品牌传播,只是这样可能要投入更多的人力物力去经营。
目前第三方微信开发已经很成熟,订阅号也可以做各种功能,如微网站,抽奖,报名,商城等各种功能,也给企业留下了更多的选择。不管怎样,微信营销已经变成一种趋势,我所说的营销不仅仅是广告推送,也包括服务沟通渠道,如电脑公司的售后沟通渠道,企业的移动展示平台,餐厅的微信点餐,预约服务等。微信的未来想象空间很大。