三星note4,4G手机4G数据连接后经常接不到电话

三星GALAXY Note 4电信版4G手机打开4G数据开关经常接不到电话

操作方法

  • 01

    有电信4G用户反映经常接不到电话,该用户手机为三星GALAXY Note 4电信版4G手机,工作人员上门测试信号结果表明2G语音信号良好能正常接打电话,没有出现用户所说的异常情况。

  • 02

    现场确认用户手机确实存在接不到电话情况,将用户手机4G数据开关关掉后能正常接听电话,按理说三星Note4使用单卡双待模式,意思便是数据上网走的是4G通道,而语音短信走的是2G通道,互不影响。

  • 03

    然后将用户手机USIM卡取下来放到我方4G手机上打开4G数据开关能正常接听电话,从而推断为该用户手机存在故障,建议去维修点检测。

三星Galaxy Note三星GALAXY Note 4

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