目前小米科技提供的服务方式共有四种服务方式：
1、在线客服：kefu.xiaomi.com，主要提供售后服务，服务时间：9:00-18:00。
2、微博客服：主要提供售前、售后服务，服务时间：9:30-21:00，新浪微博：weibo.com/xiaomishouji，腾讯微博：t.qq.com/xiaomikeji
3、小米之家：主要提供售前、售后服务，服务时间：10:00-19:00 （周一休息），http://www.xiaomi.com/service/xiaomiclub
4、电话热线：主要提供售后服务， 服务时间：9:00-18:00，电话：400-100-5678
