京东是现在十分常用的一款网购平台,有些用户想知道手机京东怎么咨询客服,接下来小编就给大家介绍一下具体的操作步骤。
具体如下:
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1. 首先第一步打开手机中的【京东】App,先点击右下角【我的】,接着根据下图所示,点击【客户服务】选项。
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2. 第二步进入【客户服务】页面后,根据下图所示,按照需求选择【电话客服、在线客服】。
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3. 第三步如果选择【在线客服】的话,根据下图所示,输入想要咨询的问题即可。
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4. 第四步如果选择【电话客服】的话,根据下图所示,需要选择咨询订单。
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5. 第五步在跳转的页面中,根据下图所示,按照实际情况选择遇到的问题。
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6. 最后在弹出的菜单栏中,根据下图所示,先点击【客服电话】选项,接着等待回拨即可。
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以上就是手机京东怎么咨询客服的方法。